Liên hệ KiTu123
Cách liên hệ KiTu123 là gửi email tới [email protected] — đây là kênh liên lạc chính thức duy nhất của Đội ngũ biên tập KiTu123. Trang này ghi rõ nên viết gì trong thư, loại yêu cầu nào được xử lý trước và những việc website không làm được.
Cập nhật lần cuối: 14/09/2026.
Email liên hệ
Mọi yêu cầu gửi về một địa chỉ: [email protected]. Bấm vào địa chỉ để mở ứng dụng email trên máy bạn với tiêu đề điền sẵn, hoặc chép địa chỉ rồi dán vào Gmail, Outlook hay ứng dụng thư bạn đang dùng.
| Việc cần | Tiêu đề thư gợi ý | Thứ tự xử lý |
|---|---|---|
| Gỡ một cái tên, nội dung liên quan tới người thật | [Gỡ nội dung] + đường dẫn trang | Ưu tiên trước |
| Khiếu nại bản quyền, thương hiệu | [Bản quyền] + đường dẫn trang | Ưu tiên trước |
| Công cụ không ra kết quả, sao chép ra sai | [Báo lỗi] + thiết bị, trình duyệt | Theo thứ tự nhận |
| Thông tin trên trang bị sai | [Sửa thông tin] + đường dẫn trang | Theo thứ tự nhận |
| Góp ý, đề xuất kiểu tên | [Góp ý] | Theo thứ tự nhận |
KiTu123 không công bố số điện thoại hay địa chỉ văn phòng, và không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay tài khoản game của bạn qua email, tin nhắn hay bình luận.
Nên viết gì trong thư
Thư được xử lý nhanh nhất khi hai dòng đầu đã nói đủ việc cần làm và ở trang nào. Bạn không cần viết dài, chỉ cần đủ ba thứ:
- Đường dẫn trang có nội dung bạn muốn nói tới, ví dụ trang chủ hoặc một trang cụ thể.
- Việc bạn muốn: gỡ, sửa, hay báo lỗi — kèm nội dung đúng nếu là sửa thông tin.
- Thiết bị và trình duyệt nếu là lỗi hiển thị hoặc sao chép, ví dụ «điện thoại Android, Chrome» hay «iPhone, Safari».
Yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền
Yêu cầu gỡ nội dung được xử lý trước mọi loại thư khác. Bạn gửi yêu cầu khi một kiểu tên trên KiTu123 trùng tên thật của bạn hoặc người thân, mang tính xúc phạm, hoặc dùng thương hiệu mà bạn sở hữu.
- Gỡ tên liên quan tới người thật: gửi đường dẫn trang và chép lại đúng kiểu tên cần gỡ. Bạn không phải chứng minh danh tính cho loại yêu cầu này.
- Khiếu nại bản quyền hoặc thương hiệu: gửi đường dẫn trang, mô tả tác phẩm hoặc thương hiệu của bạn, và thông tin cho thấy bạn là chủ sở hữu hoặc người được uỷ quyền.
Kiểu tên do người dùng gửi qua ô «Bạn có kiểu tên hay hơn?» trên trang chủ có thể hiển thị công khai cho người khác sao chép, nên đừng gửi tên thật, số điện thoại hay liên kết vào ô đó. Cách website xử lý dữ liệu bạn gửi được ghi ở trang Chính sách bảo mật.
Báo lỗi công cụ
Khi công cụ trên KiTu123 không ra kết quả hoặc ký tự dán ra khác với lúc sao chép, hãy báo kèm tên bạn đã nhập, thiết bị và trình duyệt. Lỗi thường gặp nhất là ký tự hiện thành ô vuông trống: đó thường là do máy thiếu phông chữ cho ký tự đó chứ không phải lỗi sao chép, nhưng bạn vẫn nên báo để chúng tôi ghi chú lại.
Những việc chúng tôi không làm được
- Không đổi được tên tài khoản game, không lấy lại tài khoản bị mất và không mở khoá tài khoản. Việc đó chỉ nhà phát hành của trò chơi (ví dụ Garena Free Fire, Liên Quân) làm được — KiTu123 không liên kết với nhà phát hành nào.
- Không xác nhận một cái tên có được dùng làm thương hiệu hay tên doanh nghiệp hay không; việc đó cần tra cứu ở cơ quan đăng ký phù hợp.
- Không bán chỗ trong danh sách tên gợi ý và không nhận đặt tên riêng có trả phí.
Phạm vi trách nhiệm của website được ghi đầy đủ ở trang Miễn trừ trách nhiệm.
Thời gian phản hồi
Yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền được đọc và xử lý trước. Các thư khác được trả lời theo thứ tự nhận, thường trong vài ngày làm việc. Sau một tuần chưa thấy hồi âm, bạn cứ gửi lại thư — có thể thư trước đã rơi vào mục thư rác.
Ai nhận thư của bạn
Thư gửi tới [email protected] do Đội ngũ biên tập KiTu123 — nhóm vận hành website — đọc và trả lời. Muốn biết thêm website làm gì và nội dung được kiểm ra sao, bạn xem trang Giới thiệu KiTu123.